Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas para que compres con confianza
1. SOBRE COMPRAS
Por supuesto! CentroPartes está diseñado pensando en todos los usuarios, sean o no expertos. Si necesitas ayuda escríbenos por WhatsApp al +569 8229 8811
Aceptamos tarjetas de débito, crédito, efectivo y transferencia bancaria. Todos los pagos son seguros y encriptados.
2. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío elegido:
- Región Metropolitana: Entrega express disponible
- Regiones: Según courier seleccionado (Chilexpress, Starken)
Realizamos envíos a todo Chile. Trabajamos con Chilexpress y Starken para garantizar que tu pedido llegue donde estés.
El valor del envío depende de la zona donde te encuentres, el peso y dimensiones del producto.
Sí, puedes retirar tu pedido en nuestra tienda ubicada en Av. Casa de Piedra 276, Colina, Chile. Selecciona esta opción al finalizar tu compra.
3. Productos y Garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. Te proporcionamos información detallada sobre la garantía de cada producto en su ficha técnica.
Ofrecemos ambas opciones según disponibilidad. Especificamos claramente el tipo de repuesto en cada producto para que tomes una decisión informada.
Si repuesto no es compatible, contáctanos de inmediato. Evaluaremos tu caso y buscaremos una solución rápida.
4. Atención al Cliente
Lunes a Sábado: 09:00 a 18:00 hrs Puedes contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
Sí, tenemos soluciones especiales para empresas, flotas y grandes talleres. Contáctanos a ventas@centropartes.cl para conocer nuestros planes corporativos.
5. Cuenta y Pedidos
Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Te recomendamos crear una cuenta para hacer seguimiento de tus pedidos, guardar tus vehículos y acceder a ofertas exclusivas.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico para que rastrees tu envío en tiempo real.
Puedes cancelar o modificar tu pedido antes de que sea despachado. Contáctanos lo antes posible al +56 9 8229 8811 o a ventas@centropartes.cl.
